Expédition

Chez Berg-Feldt, nous nous efforçons de vous faire parvenir votre commande rapidement, en toute sécurité et avec le sourire. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre lorsque vous faites vos achats chez nous :

Traitement de votre commande
Dès que vous avez passé votre commande, nous nous mettons au travail. Vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation de commande. Dès que vos articles seront emballés et prêts à être expédiés, nous vous enverrons une confirmation d'expédition avec tous les détails. Le traitement prend généralement 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Délai de livraison
Nous nous engageons à livrer votre commande dans un délai de 5 à 8 jours ouvrables (du lundi au vendredi) après l'expédition. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et de l'emploi du temps du transporteur. Nous faisons de notre mieux pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible.

Livraison gratuite pour chaque commande
Nous sommes ravis de vous offrir la livraison gratuite pour toutes les commandes, sans montant minimum d'achat. Faire des achats chez nous doit être simple et pratique, et nous voulons que ce soit encore plus facile.

Suivi de votre commande
Dès que votre commande est en route, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail, afin que vous puissiez suivre le parcours de votre commande. Ainsi, vous saurez toujours où se trouve votre commande, sans surprises !

Adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande. Une fois expédiée, nous ne pouvons plus apporter de modifications, alors assurez-vous que tout est correct avant de confirmer la commande.

Souhaitez-vous annuler ou modifier votre commande ?
Si vous devez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous en informer dans les 24 heures suivant l'achat. Passé ce délai, nous aurons peut-être déjà traité ou expédié votre commande, et les modifications ne seront plus possibles. Nous déclinons toute responsabilité en cas de colis perdus en raison d'adresses erronées, nous vous prions donc de vérifier attentivement vos informations !

Destinations d'expédition
Nous proposons actuellement la livraison en Allemagne et en Autriche. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement. Si vous avez des questions sur la livraison dans votre région, n'hésitez pas à nous contacter.

Des questions ?
Si vous avez besoin d'aide pour votre commande ou si vous avez des questions sur l'expédition, nous sommes là pour vous ! Envoyez-nous simplement un e-mail à info@berg-feldt.com, et nous serons ravis de vous aider.